Politique de confidentialité

Le service Libeo est édité par l’éditeur de l’application Libeo. Les informations légales complètes de l’éditeur seront précisées avant l’ouverture commerciale du service.

Pour toute question relative à cette politique ou aux données personnelles, vous pouvez écrire à support@libeo-app.fr.

• Données de compte : nom, prénom, adresse email et photo de profil si elle est fournie par Apple ou Google.
• Données de cabinet : cabinet actif, membres, rôles et codes d'invitation.
• Données patient saisies par les utilisateurs : identité, coordonnées, adresse et informations utiles à la tournée et aux soins.
• Données de tournée et de planning : passages, horaires, ordre de tournée et statut des visites.
• Transmissions : notes écrites ou vocales transcrites et historique lié au patient.
• Documents administratifs nécessaires au bon déroulement des soins, dont les ordonnances : métadonnées et fichiers ajoutés par l'utilisateur.
• Notifications : préférences, jetons Expo/APNs et notifications dans l'application.
• Données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance et au support.

Libeo utilise ces données pour :

• permettre l'authentification et l'accès sécurisé à l'application ;
• gérer les cabinets, patients, tournées, transmissions, documents administratifs utiles aux soins et plannings ;
• synchroniser les informations entre les membres autorisés d'un cabinet ;
• envoyer les notifications utiles au fonctionnement de l'application ;
• assurer le support, la sécurité, la maintenance et l'amélioration du service.

Libeo n’utilise pas les données patient à des fins publicitaires.

Les informations patient, transmissions et documents administratifs ajoutés dans Libeo peuvent contenir des données de santé ou des données sensibles saisies par les utilisateurs. Ces documents doivent être utiles au bon déroulement des soins, à l’organisation de la tournée ou au suivi administratif du cabinet.

Les utilisateurs restent responsables des informations qu’ils saisissent dans l’application et de leur pertinence dans le cadre de leur activité professionnelle.

Les données applicatives sont stockées dans une base PostgreSQL hébergée via Render. Les documents administratifs ajoutés par les utilisateurs sont stockés dans un espace privé Cloudflare R2.

Ces documents ne sont pas rendus publics. Leur ouverture passe par l’API Libeo, avec authentification, contrôle du cabinet actif et génération d’URL temporaires.

Libeo peut s’appuyer sur les services suivants :

• Apple Sign-In pour l'authentification Apple.
• Google Sign-In pour l'authentification Google.
• Expo et Apple Push Notification service pour les notifications push.
• Render pour l'hébergement de l'API.
• PostgreSQL pour la base de données.
• Cloudflare R2 pour le stockage privé des documents administratifs.

Ces services peuvent traiter certaines données techniques strictement nécessaires à leur fonctionnement.

Les données sont rattachées à un cabinet ou à une équipe. Seuls les utilisateurs membres du cabinet concerné peuvent accéder aux données associées, selon les droits prévus dans l’application.

L’application mobile peut demander certaines permissions iOS :

• Notifications, pour recevoir les rappels et alertes utiles.
• Microphone et reconnaissance vocale, pour dicter des transmissions ou créer rapidement des informations patient.
• Appareil photo et photothèque, pour ajouter un document administratif utile aux soins.

Le refus d’une permission peut limiter la fonctionnalité concernée, sans bloquer l’ensemble de l’application.

Les données sont conservées tant que le compte, le cabinet ou les informations concernées sont nécessaires à l’utilisation de Libeo. Une demande de suppression ou d’export peut être adressée à support@libeo-app.fr.

La procédure détaillée est disponible sur la page Suppression de compte.

Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour des raisons légales, de sécurité ou de sauvegarde.

Libeo met en œuvre des mesures destinées à protéger les données : authentification utilisateur, contrôle d’accès par cabinet, accès API protégé, stockage privé des documents administratifs et URL temporaires pour l’ouverture des fichiers.

Conformément au RGPD, les personnes concernées peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’export de leurs données, dans les conditions prévues par la réglementation.

Contact : support@libeo-app.fr.